Τρόποι Αγοράς – Επιστρόφης

Όταν τελειώσετε τις αγορές σας και προκειμένου να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, πατήστε στην προβολή καλαθιού και θα μεταφερθείτε στη σελίδα που περιγράφει αναλυτικά τα προϊόντα που έχετε συμπεριλάβει στο ηλεκτρονικό «καλάθι αγορών» σας.

Εκεί μπορείτε να ελέγξετε την παραγγελία σας ή και να αφαιρέσετε προϊόντα από το καλάθι σας. Για να ολοκληρώσετε τις αγορές σας θα πρέπει να κάνετε κλικ στο Ολοκλήρωση αγοράς. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα λάβετε σχετικό e-mail επιβεβαίωσης.

ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ

H αποστολή των δεμάτων γίνεται με την ΤΑΧΥΔΕΜΑ ή με ΕΛΤΑ

Η χρέωση των μεταφορικών είναι 5€ για τα πρώτα 2kg και αυξάνεται κατά 1€ το κάθε έχτρα kg

Τα μεταφορικά είναι δωρεάν από 150 ευρώ και άνω

Επίσης, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να βλέπετε αναλυτικά το ιστορικό των παραγγελιών σας στο e-shop μας καθώς και το status της παραγγελίας σας, κάνοντας Σύνδεση στο λογαριασμό σας.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

Κατάθεση σε λογαριασμό

VIVA

ΙΒAN: GR63 7010 0000 0008 0653 2058 257
Δικαιούχος: ΣΚΡΙΒΑΝΟΥ ΖΩΗ

Πιστωτική Κάρτα

Επιλέγοντας τον τρόπο πληρωμής με πιστωτική κάρτα μεταφέρεστε στη σελίδα της VIVA  και από εκεί ολοκληρώνετε τη συναλλαγή σας. Η εταιρία μας δεν κρατάει τα στοιχεία της κάρτας σας.

H διαδικασία πληρωμή με κάρτα γίνεται με το τρόπο της ανακατεύθυνσης.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
• Πληρωμή μέσω κάρτας

Τροποποίηση και Ακύρωση Παραγγελίας

Τροποποίηση ή και ακύρωση της παραγγελίας σας είναι εφικτή εντός maximum 1 εργάσιμης ημέρας από την ημερομηνία παραγγελίας και εφόσον δεν έχει ξεκινήσει η επεξεργασία / αποστολή της παραγγελίας σας από την εταιρία μας. Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας θα πρέπει να μας στείλετε e-mail στο skrivanouzoi@gmail.com , με θέμα ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ + τον αριθμό παραγγελίας σας.

Σε κάθε περίπτωση, για όποια αλλαγή επιθυμείτε να γίνει στην παραγγελία σας, θα πρέπει οπωσδήποτε να επικοινωνήσετε με την εταιρία μας μέσω e-mail στο skrivanouzoi@gmail.com ή τηλεφωνικά στο 6981963350 Δευτέρα έως  Παρασκευή από τις 9.00-17.00

Πολιτική Επιστροφών

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε όλα τα προϊόντα να φτάνουν στα χέρια σας σε άριστη κατάσταση. Συνιστούμε τον έλεγχο κατά την παραλαβή, έτσι ώστε να αποφευχθούν παραλαβές προϊόντων που πληγήκαν κατά τη μεταφορά.

• Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβετε είναι ελαττωματικό, η εταιρία θα σας το αντικαταστήσει με τα έξοδα αποστολής δικά της ή θα σας επιστρέψει τα χρήματα εφόσον το επιθυμείτε. Το ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην Atelier Zoe Skrivanou εντός 14 ημερών. Θα εξετάσουμε το προϊόν και εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, αυτή γίνεται εντός 30 ημερών από την ημέρα που ζητήσετε επιστροφή.
• Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης ή μη ικανοποίησης ή λάθος παραγγελίας, η Εταιρία μπορεί να σας επιστρέψει το σύνολο της αξίας του προϊόντος αφαιρώντας τα έξοδα μεταφοράς. Απαραίτητη προϋπόθεση για να πραγματοποιηθούν τα παραπάνω είναι τα προϊόντα που επιστρέφονται να βρίσκονται στην κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν (η συσκευασία των ειδών να έχει μείνει άθικτη, να μην έχει ανοιχτεί και να μην υπάρχουν ζημιές) και να διαθέτετε το τιμολόγιο η την απόδειξη λιανικής. Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών.
• Ας σημειωθεί ωστόσο ότι δεν γίνεται αλλαγή σε οδηγούς που είναι σε εκπτωσιακό BAZAAR , σε BLACK FRIDAY, CYBER MONDAY κλπ. ή βρίσκονται σε έκπτωση.
• ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΠΟΥ ΚΑΘΗΣΤΕΡΟΥΝ ΕΞΑΙΤΙΑΣ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ ΤΡΙΤΩΝ (ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ/ΚΑΙΡΙΚΕΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ/ΔΥΣΠΡΟΣΙΤΗ ΠΕΡΙΟΧΗ/ΛΑΘΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ Κ.Α.) ΔΕΝ ΑΚΥΡΩΝΟΝΤΑΙ!

Παρακαλούμε σε περίπτωση επιστροφής να συνοδεύετε τα επιστρεφόμενα είδη με αντίγραφο του τιμολογίου ή της απόδειξης λιανικής. Η αποστολή των επιστρεφόμενων ειδών γίνεται, αποκλειστικά εντός 14 ημερών από την ημ/νία παραλαβής, με ACS , ΕΛΤΑ COURIER ή courier η οποία τα φέρνει στο χώρο μας( οποιαδήποτε άλλη εταιρεία όπως box now κλπ ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΧΤΕΣ!)  στην ακόλουθη διεύθυνση, με έξοδα αποστολής του πελάτη:

Atelier Zoe Skrivanou

ΣΚΡΙΒΑΝΟΥ ΖΩΗ

ΑΦΜ : 160920014 – ΔΟΥ : Α΄ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ

ΓΑΒΡΑ 16 – ΩΡΑΙΟΚΑΣΤΡΟ

ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ – Τ.Κ.: 57013

Σε κάθε περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εταιρία στο 6981963350 τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος ή με email skrivanouzoi@gmail.com