Δήλωση Απορρήτου

Προσπαθώντας πάντα για ένα καλύτερο αποτέλεσμα παρακάτω αναφέρεται πως η ιστοσελίδα μας διαχειρίζεται τα προσωπικά σας δεδομένα.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με τους ορούς χρήσης παρακαλούμε επικοινωνήστε με το skrivanouzoi@gmail.com

Για οποιαδήποτε αναζήτηση, τροποποίηση, αίτηση διαγράφης, κ.α. σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα παρακαλούμε επικοινωνήστε με το skrivanouzoi@gmail.com

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

• Ποια προσωπικά δεδομένα συλλεγεί ο ιστότοπος μας

Ο ιστότοπος atelierzoeskrivanou.gr μπορεί να συλλέξει και να αποθήκευση τα παρακάτω προσωπικά δεδομένα.

Πληροφορίες σχετικά με τον υπολογιστή σας σχετικά με την επίσκεψη στον ιστότοπο μας μέσω εργαλεία analytics χωρίς καμία σύνδεση με κάποιο email ή όνομα κ.α. (περιλαμβάνει την IP address, geographical location, τύπο browser και έκδοση, λειτουργικό σύστημα και έκδοση, διάρκεια επισκέψεις, σελίδες που επισκεφτήκατε, referral source,  κ.α.)

Πληροφορίες που μας αποστέλνεται σχετικά με κάποιες ερωτήσεις για τις υπηρεσίες μας.

Πληροφορίες που μας αποστέλνεται σχετικά με την εγγραφή σας στο newsletter κ.α.

Οποιαδήποτε άλλη πληροφορία διαλέξετε να μας αποστείλετε.

• Πως χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα :

Για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες/ιστότοπο μας.

Για να σας αποστείλουμε πληροφορίες που μπορεί να έχετε ζητήσει

Για να σας αποστείλουμε το newsletter μας

Μπορεί να παρέχουμε σε τρίτους στατιστικές πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες μας (Σε καμία περίπτωση δεν χρησιμοποιούνται πληροφορίες ταυτοποίηση χρήστη.)

Για απαντήσουμε αιτήματα – παράπονα σχετικά με τον ιστότοπο/υπηρεσίες μας.

• Γνωστοποίηση προσωπικών δεδομένων

Μπορεί να αποκαλύψουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς στους υπάλληλους της εταιρίας μας ή σε τρίτους μόνο σε περίπτωση που είναι λογικά απαραίτητο για τους σκοπούς που καθορίζονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου.

Επίσης μπορεί να αποκαλύψουμε προσωπικές πληροφορίες :

Στο βαθμό που απαιτείται να το κάνουμε από τον νομό.

Προκειμένου να ασκήσουμε ή να υπερασπιστούμε τα νομικά δικαιώματα μας (συμπεριλαμβανομένης της παροχής πληροφοριών σε τρίτους με σκοπό την πρόληψη της απάτης και τη μείωση του πιστωτικού κινδύνου).

• Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Η εταιρεία έχει πάρει όλες τη απαραίτητες προφυλάξεις για να αποφύγουμε την απώλεια, κακή χρήση ή αλλοίωση των προσωπικών σας δεδομένων.

Όλα τα προσωπικά σας δεδομένα (που μας παρέχεται) αποθηκεύονται σε καλά ασφαλισμένους servers.

Φυσικά, η μετάδοση δεδομένων μέσω του Διαδικτύου δεν είναι πάντα τόσο  ασφαλής και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των δεδομένων που αποστέλλονται μέσω του διαδικτύου.

• Τροποποίηση της πολιτικής απορρήτου

Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου μπορεί να γίνουν τροποποιώντας την υπάρχουσα σελίδα. Θα πρέπει να ελέγχετε την συγκεκριμένη σελίδα ώστε να είστε ενήμερή για τις αλλαγές.

Επίσης μπορεί να σας ενημερώνουμε μέσω email, pop ups, κ.α. για τις τροποποιήσεις στην πολιτική απορρήτου.

• Ποια δικαιώματα έχετε στα δεδομένα σας

Μπορείτε ανά πασά στιγμή να μας αιτηθείτε να σας παρέχουμε τα πρωσοπικά σας δεδομένα που διατηρούμε για εσάς  ή να διαγράψουμε τυχόν προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Για την παροχή τέτοιων πληροφοριών μπορεί να ζητήσει  ταυτοποίηση του χρήστη με την παροχή κατάλληλων αποδεικτικών στοιχείων για την ταυτότητα σας. Μπορούμε να παρακρατήσουμε τέτοιες προσωπικές πληροφορίες στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.

• Διαδικτυακοί ιστότοπο τρίτων

Ο ιστότοπο ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ισότοπους. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πολιτικές απορρήτου ή τις πρακτικές των ιστότοπων τρίτων.

• Ενημέρωση πληροφοριών

Ενημερώστε μας αν τα προσωπικά στοιχεία που διατηρούμε σχετικά με εσάς πρέπει να διορθωθούν ή να ενημερωθούν.

• Cookies, Analytics

Ο ισότοπος μας χρησιμοποιεί cookies διαβάστε αναλυτικά στο παρακάτω link

Πολιτική Cookies (ΕΕ)

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να αναλύσουμε τη χρήση αυτού του ιστότοπου. Το Google Analytics παράγει στατιστικές και άλλες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου μέσω cookie, τα οποία αποθηκεύονται στους υπολογιστές των χρηστών.

Οι πληροφορίες που δημιουργούνται σχετικά με τον ιστότοπο μας χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία αναφορών σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου. Η Google θα αποθηκεύσει αυτές τις πληροφορίες.

http://www.google.com/privacypolicy.html.

• Φόρμες επικοινωνίας

Χρησιμοποιούμε τις φόρμες επικοινωνία για να επικοινωνήσετε ποιο άμεσα, ευκολά και γρηγορά με μας μέσω email. Τα προσωπικά δεδομένα που απαιτούνται στην φόρμα επικοινωνίας δεν αποθηκεύονται στην βάση δεδομένων μας, πάρα μόνο αποστέλλονται στο email μας για τον λόγο τις επικοινωνίας που αιτηθήκατε και μόνο. ΜΕΤΑ από το πέρας 1 εβδομάδας τα email αυτά διαγράφονται.

• Λειτουργία Eshop

Συλλέγουμε πληρογφορίες για εσάς κατά την διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας στο κατάστημα μας.

Καθώς επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, θα παρακολουθούμε:

• Τα προϊόντα που έχετε δει: θα το χρησιμοποιήσουμε για να δείξουμε, για παράδειγμα, προϊόντα που έχετε δει πρόσφατα
• Τοποθεσία, διεύθυνση IP και τύπος προγράμματος περιήγησης: θα τα χρησιμοποιήσουμε για σκοπούς όπως ο υπολογισμός του ΦΠΑ και το κόστος αποστολής
• Διεύθυνση αποστολής: θα σας ζητήσουμε να εισαγάγετε αυτήν τη διεύθυνση, ώστε να μπορούμε, για παράδειγμα, να εκτιμήσουμε το κόστος αποστολής πριν πραγματοποιήσετε μια παραγγελία αλλά και για να σας στείλουμε την παραγγελία!

Θα χρησιμοποιήσουμε επίσης cookies για να παρακολουθούμε το περιεχόμενο του καλαθιού ενώ περιηγείστε στον ιστότοπό μας.

Όταν αγοράζετε από εμάς, θα σας ζητήσουμε να παράσχετε πληροφορίες, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση χρέωσης, τη διεύθυνση αποστολής, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, τα στοιχεία  πληρωμής και τις προαιρετικές πληροφορίες λογαριασμού όπως όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.

Τα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας δεν θα σας τα ζητήσουμε ποτέ.

Όταν επιλέγεται την πληρωμή μέσω πιστωτικής/χρεωστικής γίνει αυτόματα ανακατεύθυνση στο τραπεζικό περιβάλλον της τράπεζας που συνεργαζόμαστε.

Θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για σκοπούς, όπως:

• Να σας στείλουμε πληροφορίες για τον λογαριασμό σας και την παραγγελία σας
• Απαντήσεις στα αιτήματά σας, συμπεριλαμβανομένων των επιστροφών και των παραπόνων
• Διεκπεραίωση πληρωμών και πρόληψη απάτης
• Ρύθμιση του λογαριασμού σας για το κατάστημά μας
• Τήρηση των νομικών υποχρεώσεων που έχουμε, όπως ο υπολογισμός των φόρων
• Βελτίωση προσφορών καταστήματός μας
• Να σας στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα, εφόσον επιλέξετε να τα λαμβάνετε

Αν κάνετε λογαριασμό, θα αποθηκεύσουμε το όνομα, διεύθυνση, email και τηλεφωνικό αριθμό, τα οποία θα χρησιμοποιηθούν για τις μελλοντικές σας παραγγελίες.

Γενικότερα αποθηκεύουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς για όσο χρόνο χρειαζόμαστε τις πληροφορίες για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε και δεν είμαστε υποχρεωμένοι νομικά να συνεχίσουμε να το διατηρούμε. Για παράδειγμα, θα αποθηκεύουμε πληροφορίες παραγγελίας για 5 χρόνια για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς. Αυτό περιλαμβάνει το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις διευθύνσεις χρέωσης και αποστολής.

Επίσης, θα αποθηκεύουμε σχόλια ή κριτικές, αν επιλέξετε να τα αφήσετε.

Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που μας παρέχετε. Για παράδειγμα, τόσο οι διαχειριστές της πλατφόρμας όσο και οι διαχειριστές καταστημάτων έχουν πρόσβαση:

• Στοιχεία παραγγελίας όπως τι αγοράστηκαν, πότε αγοράστηκαν και που θα έπρεπε να σταλούν, επίσης
• Πληροφορίες πελάτη, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, και πληροφορίες χρέωσης και αποστολής.

Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες για να βοηθήσουν στην εκτέλεση των παραγγελιών, να επεξεργαστούν τις επιστροφές και να σας υποστηρίξουν.

Μοιραζόμαστε πληροφορίες με τρίτους που μας βοηθούν να παρέχουμε για τις παραγγελίες σας υπηρεσίες αποστολής και υπηρεσίες αποθήκευσης·

• Wishlist

Ενώ επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, θα παρακολουθούμε:

• Προϊόντα που έχετε προσθέσει στη λίστα επιθυμιών: θα χρησιμοποιήσουμε αυτό για να δείξουμε σε εσάς και σε άλλους χρήστες τα αγαπημένα σας προϊόντα και να δημιουργήσουμε στοχευμένες καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Λίστες επιθυμιών που δημιουργήσατε: θα παρακολουθούμε τις λίστες επιθυμιών που δημιουργείτε και θα τις κάνουμε ορατές στο προσωπικό του καταστήματος

Επίσης, θα χρησιμοποιήσουμε τα cookies για να παρακολουθούμε τα περιεχόμενα της λίστας επιθυμιών κατά την περιήγηση στην ιστοσελίδα μας.

Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που μας παρέχετε. Για παράδειγμα, τόσο οι διαχειριστές όσο και οι διαχειριστές καταστημάτων μπορούν να έχουν πρόσβαση:

• Λεπτομέρειες λίστας επιθυμιών, όπως προϊόντα που προστίθενται, ημερομηνία προσθήκης, όνομα και ρυθμίσεις απορρήτου των λιστών επιθυμιών σας

Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες για να σας προσφέρουν καλύτερες προσφορές για τα προϊόντα που αγαπάτε.